مهر:هرچند اپراتورهای موبایل برای تشویق کاربران به استفاده از "اس. ام. اس"، فرصتها، تخفیفتها و مزایای بسیاری را عرضه می کنند اما به نظر می رسد که "سرویس پیام کوتاه" نیز در همان مسیری قرار گرفته که مدتی است "پست الکترونیک" وارد آن شده است.
درحقیقت به نظر می رسد که دوره زوال یکی از کاربردی ترین سرویسهای موبایل یعنی "اس. ام. اس" آغاز شده است.
"سرویس پیام کوتاه" در دهه ۹۰ متولد شد و از آن زمان توانست سود سرشاری را نصیب اپراتورهای تلفنهای همراه کند، اما بررسیها نشان می دهد که در ماههای اخیر "اس. ام. اس" دوران سختی را پشت سر گذاشته است. اولین علائم "بیماری زوال اس. ام. اس" در دوره جشنهای کریسمس و سال نو آغاز شد.
در این دوره، به طور معمول برای ارسال پیامهای تبریک از این سرویس بیش از ماههای عادی سال استفاده می شود. این درحالی است که برپایه تحقیقاتی که موسسه Citigroup، بزرگترین شرکت سرویسهای مالی دنیا انجام داده است، امسال سرنوشت برای "اس. ام. اس" به گونه ای دیگر رقم خورده بود.
نتایج این تحقیقات نشان می دهد که اپراتورهای اروپایی با یک کاهش دو رقمی در درصد استفاده از این سرویس مواجه شدند و در فنلاند (کشور نوکیا) بیشترین کاهش برابر با ۲۲- درصد به ثبت رسید.
علت اصلی این تغییر گرایش کاربران، رشد اینترنت موبایل، تلفنهای همراه هوشمند و برنامه های جانبی است که روی این دستگاهها نصب می شوند و ارتباطات تلفنی با قیمت ارزانتر از ارسال "اس. ام. اس" و تماسهای عادی را امکانپذیر می کنند.
به طوریکه حتی "سوئیس کام"، رهبر اروپایی در بخش ارتباطات و IT نیز در دوره کریسمس ۲۰۱۱ نسبت به دوره مشابه در سال ۲۰۱۰ با یک کاهش ۷.۵ درصدی در میزان پیامهای کوتاه مواجه شد. به همین منظور، اپراتورهای موبایل تعرفه های خود را به شدت کاهش دادند و شروع به عرضه تخفیفهایی برای تعداد مشخصی از پیامها کردند.
برای مثال، در انگلیس و فرانسه می توان تخفیفها و عرضه هایی برای تعداد نامحدود "اس. ام. اس" به سمت تمام شماره های همراه تمام اپراتورها پیدا کرد. همچنین ایتالیا، اسپانیا، بلژیک و هلند نیز با کاهش تعداد پیامهای کوتاه مواجه شدند.
قاتلان "اس. ام. اس"
برنامه جانبی سازگار با تلفنهای همراه هوشمند "آی- فن"، "بلک بری"، "آندروئید" و "نوکیا سیمبیان سری ۶۰"
ویبر
قابل بارگذاری روی دستگاههای اپل و آندروئید. این برنامه جانبی، تماس تلفنی و ارسال "اس. ام. اس" رایگان را فراهم می کند
بلوگا
سرویس ارسال "اس. ام. اس." که به دست سه تن از مهندسان سابق گوگل راه اندازی و توسط فیسبوک خریداری شد
"آی- مسیج"
برنامه جانبی اپل برای "آی- فن" و "آی- پد" که از طریق آن می توان به تعداد نامحدودی "اس. ام. اس" رایگان در میان محصولات اپل ارسال کرد
بلک بری مسنجر
یک سیستم پیام رسان رایگان از طریق وب برای کاربران تلفنهای همراه بلک بری است
گوگل وُیس
سرویس گوگل که علاوه بر چت در "گوگل تاک" امکان تماس تلفنی رایگان از راه اینترنت را فراهم می کند
اسکایپ
سرویس تلفن از راه اینترنت که توانست تحولی در دنیای تماسهای تلفنی ایجاد کند. این برنامه جانبی، یک سیستم چت هم ارائه می کند
واتس آپ
برنامه جانبی سازگار با تلفنهای همراه هوشمند "آی- فن"، "بلک بری"، "آندروئید" و "نوکیا سیمبیان سری ۶۰"
ویبر
قابل بارگذاری روی دستگاههای اپل و آندروئید. این برنامه جانبی، تماس تلفنی و ارسال "اس. ام. اس" رایگان را فراهم می کند
بلوگا
سرویس ارسال "اس. ام. اس." که به دست سه تن از مهندسان سابق گوگل راه اندازی و توسط فیسبوک خریداری شد
"آی- مسیج"
برنامه جانبی اپل برای "آی- فن" و "آی- پد" که از طریق آن می توان به تعداد نامحدودی "اس. ام. اس" رایگان در میان محصولات اپل ارسال کرد
بلک بری مسنجر
یک سیستم پیام رسان رایگان از طریق وب برای کاربران تلفنهای همراه بلک بری است
گوگل وُیس
سرویس گوگل که علاوه بر چت در "گوگل تاک" امکان تماس تلفنی رایگان از راه اینترنت را فراهم می کند
اسکایپ
سرویس تلفن از راه اینترنت که توانست تحولی در دنیای تماسهای تلفنی ایجاد کند. این برنامه جانبی، یک سیستم چت هم ارائه می کند
آمارها نشان می دهد که در سه ماهه سوم ۲۰۱۱ پیامهای کوتاه ۱۴ درصد از سود اپراتورهای مهم موبایل اروپا را تشکیل می دادند.
برپایه اطلاعات Agcom (سازمان تضمین ارتباطات ایتالیا)، در سال ۲۰۱۰ اپراتورهای ایتالیایی ۲.۸ درصد با افزایش درآمد حاصل از "اس. ام. اس" مواجه بودند که این رقم در سال ۲۰۱۱ بیش از ۲ درصد کاهش یافت.
تحقیقات Citigroup نشان می دهد که علاوه بر شبکه های اجتماعی، چت و تماس Voip از راه برنامه های جانبی "اسکایپ" و "واتس آپ" نه تنها موجب کاهش "اس. ام. اس" شده اند بلکه حجم مکالمات تلفنی از راه سیمکارت را نیز کاهش داده اند.
به طوریکه به نظر نمی رسد کیفیت تماس صوتی دیگر به عنوان یکی از فاکتورهای مهم برای انتخاب تلفن همراه مد نظر قرار گیرد.
درحقیقت، مصرف کنندگان حداقل از زمانی که "آی- فن" عرضه شده است (عصر نو در توسعه تلفنهای همراه هوشمند) تماس و چت از راه این سرویسها را به دلیل دسترسی ارزانتر ترجیح می دهند.
به همین منظور اپراتورها به دنبال راه حلهایی برای حل این معضل هستند. برای مثال، اپراتور اسکاندیناویایی Telenor تصمیم گرفت با ارائه سرویسهای دیجیتالی جدید جنگ خود را دربرابر این برنامه های جانبی ارائه شده آغاز کند.
این شرکت با ۱۳۳ میلیون کاربر در سراسر دنیا در شراکت با گوگل و اریکسون به فکر تقویت بخش دیجیتالی خود برآمد تا به مشتریان سرویسهای بانکداری موبایل و خدمات پخش فیلم ارائه کند.
همچنین، "واتس آپ" (Wathsapp) برنامه جانبی که هم تلفظ با عبارت "What’s up" به معنی "چه خبر؟" است، درحال حاضر در تمام دنیا میلیونها کاربر دارد.
این سرویس مشابه کاری که هم اکنون "اسکایپ" در مورد تماسهای تلفنی ارزان از راه اینترنت انجام می دهد خدماتی را در عرضه "اس. ام. اس" ارزان ارائه می کند.
این شرکت تنها در مدت ۲ سال اخیر از یک میلیون به یک میلیارد پیام متنی روی ترافیک دست یافته است و در حال حاضر ۴۱ میلیون و ۶۶۶ هزار و ۶۶۷ پیام در ساعت، ۶۹۴ هزار و ۴۴۴ پیام در دقیقه و ۱۱ هزار و ۵۷۴ پیام در ثانیه را ترافیک می کند.
علاوه بر این، برنامه های جانبی دیگری چون Viber و Beluga نیز امروز به رقبایی جدی برای "واتس آپ" تبدیل شده اند.
از سویی دیگر سرویس iMessage اپل نیز امکان ارتباطات پیام کوتاه رایگان میان دستگاههای "آی- فن"، "آی- پد" و "آی- پاد لمسی" را فراهم می کند.